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Pedidos y envío

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¿Cuándo se enviará mi pedido?

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido con un número?

Me aparece el estado "NotFound" cuando intento realizar el seguimiento de mi envío con el número de seguimiento. ¿Qué ha pasado?

El estado de mi pedido no se actualiza, ¿qué significa y qué puedo hacer?

Según el seguimiento del envío, mi producto ya se ha entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué ha pasado?

¿Hay que pagar gastos de envío?

¿A qué países enviáis vuestros productos?

¿Hay un valor mínimo de compra en vuestra tienda?

Mi dirección de entrega ha cambiado, ¿qué debo hacer?

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Me gustaría cancelar mi pedido. ¿Es posible? ¿Qué debo tener en cuenta?

¿Cómo puedo devolver un producto que he pedido?

¿Debo pagar los gastos de devolución?

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